今后不管在山东什么地方，只要拨通电话“96699”，就可以向热线人员进行控告举报、法律咨询等。6月27日，山东省检察系统正式开通“民生检察服务热线”，开辟了一条听取民意、化解民难、服务民生的新渠道。
　　山东聊城市东昌府区检察院于2003年成立了以全国模范检察官白云名字命名的“白云热线”，5年间，“白云热线”听民声、释民惑、排民忧、解民难，化解了大量矛盾纠纷，成为群众欢迎的“连心线”。
　　为更好地服务保障民生，山东省检察院决定把“白云热线”的做法推广至全省，在全省检察机关统一开通“民生检察服务热线”，通过电话、网络为群众提供更加便捷的法律服务。
　　山东省人民检察院检察长国家森介绍，这条热线立足检察职能服务保障民生，主要服务内容包括受理控告举报、提供法律咨询、进行法制宣传、分析社情民意等。
　　同时，山东检察机关还将加强与法院、公安、工商、国土、建设、民政等有关部门的联系，建立联动处置机制，及时、高效、妥善处理民生热点问题，化解重大矛盾纠纷。